Support 
Casea – Fachowa Witryna Zabawy Hazardowej Online
Wykaz tematów
- Ochrona i licensing dostępnej strony
- Obszerne portfolio rozrywek gamingowych
- Oferowane metody transakcji
- Ekskluzywny system lojalnościowy
- Pomoc techniczne oraz pomoc użytkowników
Ochrona oraz licencjonowanie tej strony
Nasza platforma casea casino operuje na fundamencie prawomocnej licencji udzielonej od Malta Gaming Authority (MGA), jedną ze najbardziej renomowanych instytucji nadzorujących w branży gamingu online. Weryfikowany fakt: MGA została powołana w roku 2001 roku i z tego okresu monitoruje ponad 300 firm na globalnym świecie, gwarantując najwyższe poziomy ochrony.
Aplikujemy nowoczesne technologie kodowania SSL 256-bit, które zapewniają pełną ochronę danych prywatnych oraz transakcji monetarnych. Wszystkie tytuły udostępnione w ramach Casea są poddawane okresowe kontrole przeprowadzane ze strony niezależne laboratoria testujące, które to weryfikuje uczciwość systemów cyfr randomowych (RNG).
Obszerne zestawienie gier kasynowych
Na platformie Casea oferujemy więcej niż 2500 tytułów z wiodących twórców gier. Nasza baza posiada tradycyjne maszyny, nowe automaty video zawierające progresywnymi rosnącymi jackpotów, tytuły tradycyjne oraz część live casino zawierającą profesjonalnymi dealerami.
Sekcje rozrywek w ramach naszym platformie
- Automaty do rozgrywki – ponad 1800 slotów różnych tematyk, począwszy od tradycyjnych owocowych automatów po zaawansowane tytuły wykorzystujące mechaniką Megaways
- Rozrywki stołowe – roulette europejskiego typu, amerykańskiego typu a także FR, blackjack w ramach wielu odmianach, punto banco oraz poker kasynowy
- Live Casino – streaming do czasie rzeczywistym ze studiów z doświadczonymi krupierami, dostępne 24/7
- Gry instant – Aviator, Spaceman a także dodatkowe znane gry kategorii crash
- Pule progresywne narastające – suma wygranych regularnie powyżej 1 milion euro
Renomowani producenci gier
Działamy wyłącznie spośród sprawdzonymi dostawcami gier, w tym jako NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming oraz Play’n GO. Za sprawą tak wszelkie gra wyróżnia odznacza się topową jakością grafiki, płynnym działaniem a także innowacyjnymi mechanikami rozgrywki.
Udostępnione opcje wpłat
Casea umożliwia realizację transakcji pieniężnych z wykorzystaniem pośrednictwem obszernej palety chronionych metod płatności. Najniższa kwota depozytu wynosi 50 PLN, zaś najwyższa wypłata na raz stanowi 20 000 EUR.
| Karty płatnicze debetowe i kredytowe (Visa/Mastercard) | 50 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dni robocze |
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Do 24 godzin | 1-3 dni robocze robocze |
| Portfele online (Skrill, Neteller) | 50 PLN | Instant | W ciągu 24 h |
| Waluty kryptograficzne (Bitcoin, Ethereum) | 50 PLN | Do 15 minutach | W ciągu 1 godziny |
| Blik | 50 PLN | Instant | Niedostępne |
Dedykowany system lojalnościowy
W Casea wszystkie klient bezpośrednio uczestniczy w wielopoziomowym systemie VIP. Program punktów pozwala na zbieranie nagród za wszystkie wykonaną operację a także regularną zabawę.
Stopnie systemu VIP
- Brązowy – stopień początkowy zawierający podstawowymi korzyściami oraz cashbackiem 5% z depozytów
- Silver – zwiększony cashback do 7%, przyspieszone płatności oraz dedykowany manager account
- Złoto – zwrot 10%, dedykowane prezenty urodzinowe i szansa uczestnictwa w konkursach VIP
- Platyna – maksymalny poziom z zwrotem 15%, pierwszeństwem serwisem oraz zaproszenia na wydarzenia offline
Punkty lojalnościowe można konwertować w fundusze nagrodowe, free zakręcenia albo użyć do brania udziału w ramach specjalnych promocjach temporalnych. Ci najbardziej aktywni klienci otrzymują dodatkowo spersonalizowane propozycje dostosowane na swoich preferencji.
Pomoc IT i serwis klientów
Ekipa obsługi użytkowników Casea funkcjonuje do gotowości w ciągu całą 24h, siedem dni tygodnia w week. Oferujemy obsługę w ramach języka polskim z wykorzystaniem pośrednictwem live chat w czasie live, e-mail elektronicznej a także formularza kontaktowego udostępnionego wprost poprzez witrynie.
Średni czas udzielenia odpowiedzi poprzez live chat to poniżej 60 sek., podczas gdy zapytania email odpowiadamy w okresie do 4 godz.. Nasi konsultanci są poddawani regularne treningi związane z odpowiedzialnej gry i zasad pracy wszelkich udostępnionych rozrywek, które to daje możliwość udzielać fachowych wyjaśnień dotyczących wszelkie zapytanie.
Dodatkowo prezentujemy szczegółową dział FAQ, w ramach której to klienci odnajdą wyjaśnienia odnośnie najczęściej zadawane pytania związane z rejestracji, weryfikacji rachunku, premii a także procesów transakcji wyjściowych. Nasza filozofia opiera funkcjonuje na przejrzystości oraz budowaniu wieloletnich związków spośród klientami opartych w oparciu o obustronnym zaufania.
