Support 
Pelikán Casino – Váš prémiový herný portál s úplnými službami
Obsah
- Oprávnenie a zabezpečenie platformy
- Hráčská kolekcia a poskytovateľ softvéru
- Odmeny a propagačných akcie
- Finančné systémy a transakcie
- Pohyblivá forma a prístupnosť
Licencia a zabezpečenie platformy
Naša systém pôsobí pod oficiálnou oprávnením vydanou kontrolným úradom Curaçao (č. 8048/JAZ), čomu znamená kontrolovateľný fakt, jenž garantuje dodržiavanie globálnych noriem pre virtuálne výherných hry. Pelican casino sa zaväzuje k naprostej transparentnosti vo kompletných sférach ponúkania servisov aj zabezpečenie súkromných údajov hráčov cez 256-bitového SSL kryptovania.
Systém verifikácie identitu integrovaný v našom herne zaručuje, že všetky prevody konajú v zhode s celosvetovými nariadeniami voči praniam špinavých peňazí. Každého hráč potrebuje prejsť procedúru KYC (Know Your Customer) pred prvú výberom peňažných fondov, čo garantuje ochranné okolie pre kompletných zapísaných používateľov.
Hernú ponuka a dodávateľ softvéru
V portfóliu nášho systému získate viac ako 4 500 herných titulov od renomovaných producentov ako NetEnt, Practical Play, Evolúcia Gaming, Micro-gaming a Hraj GO. Zoznam hry sa priebežne updatuje, pričom jednotlivý mesiac pridávame aspoň 50 čerstvých hier, aby sme udržali výber svieži a atraktívnu.
| Sloty | 3 200+ | Book of Dead, Starburst, Gates of Olympus | 94% – 98% |
| Stolové hry | 180+ | Blackjack Premium, European Roulette | 97% – 99.5% |
| Live kasíno | 120+ | Lightning Roulette, Crazy Time | 95% – 99% |
| Jackpot hry | 85+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Špecializované herné sekcie
Pelikan Casino segmentuje svoju ponuku do intuitívnych tried, jenž zjednodušujú navigáciu. Časť “Megaways” má tituly s premenlivým číslom víťazných línií, zatiaľ čo “Zhodený & Wins” prezentuje položky s rastúcimi súťažami a každodiennym distribúciou výhier. Pre fanúšikov klasických sme zriadili oblasť “Retro”, v ktorej dominujú automaty s klasickým ovocným motívom.
Prémie a promovacie akcie
Systém prémií v našej herne pracuje na viacúrovňovom princípe, jenž rozlišuje tým nové používateľmi a vernými zákazníkmi. Uvítací balíček skladá z prémie na prvé 4 depozity s najvyššou sumou až k čiastky stanoveného limitu, kde každý odmena má jasne určené podmienky preklopenia.
- Weekendové reload bonusy: Všetok piatok aktivujeme špeciálnych prémie na doplnenie stavu s percentuálnym zvýšením od 50% až k 100% na základe sumy vkladu
- Cashback program: Vrátenie procenta z strát každý monday, jenž sa variuje od 5% do 15% v súvislosti od VIP stupňa hráča
- Turnajových série: Mesačné súťaže s istými cenami presahujúcimi čiastku 10000 eur rozdelené medzi 100+ víťazov
- Birthday bonus: Personalizovaná prémia zaslaná jednotlivému zákazníkovi v období jeho narodenia obsahujúca free spiny alebo prémiovým kredit
VIP schéma a exkluzívne výhody
Pelikan Casino prevádzku 5-levelový VIP mechanizmus, tam hráči napredujú na dôvode získaných bodov z reálnych stávok. Každá stupeň odhaľuje progressívne výhody včítane individuálneho account manažérov, rýchlejších výberoch, vyšších stropov a pozvánok na unikátne podujatia.
Finančné systémy a transakcie
Monetárne transakcie v nášho kasíne podporujeme širokým spektrom transakčných riešení prispôsobených rôznym preferenciám hráčov. Podporujeme konvenčné bankovních prevody, debetných a creditné card Visa/Mastercard, e-wallets ako Skrill, Neteller, ecoPayz, a aj crypto aj Bitcoin, Ethereum a Litecoin.
- Minimálnych vklad: Štandardná hranici je fixovaná na 10 EUR pre väčšiny systémov, pričom u kryptomien sa dokáže variárať na základe momentálneho kurzu
- Čas spracovania výberov: E-peňaženky do 24 hodín, bankovú prevody 3-5 pracovné dní, kryptoměny do 6 hodín
- Verifikačný proces: Prvý withdraw žiada odovzdanie dokumentov identifikácie, ktoré naším team spracuje do 48 hodin od zaslania
- Stropy výberov: Klasickí hráči môžu stiahnuť až 5 000 EUR týždenne, VIP členovia majú výrazne väčšie individuálne limity
Pohyblivá forma a prístupnosť
Responzívna online appka Pelican Casino je optimalizovaná pre všetky mobilné zariadenia bez nutnosti sťahovania dedikovanej aplikácie. Systém beží smoothly na iOS aj Android systémoch, kde udržuje úplnú funkčnosť počítačovej formy aj prístupu ku všetkým hrám, bonusom a transakčným metódam.
Zákaznícka služba je k dispozícii 24 hodín denne pomocou live chatov, elektronickej pošty a FAQ časti s viac ako 150 odpovedanými dotazmi. Naším skupina agentov ovláda množstvo jazykov a priemernu čas odpovede cez live chat niekráti 90 sek, ktorý garantuje rýchle vyriešenie akýchkoľvek problémov či questions spojených s herným zážitkom.
