Support 
SpinCity Casino – Din Ultimate Guide for Spillopplevelse pluss Gevinster
Innholdsfortegnelse
- Vær velkommen i vår spilluniverset
- Spillkatalog og programvareleverandører
- Betalingsløsninger samt transaksjoner
- Bonuser og kampanjer
- Beskyttelse med lisenser
- Kundestøtte med support
Vær velkommen til det spillunivers
Hos vår plattform får du adgang for en stort sortiment inneholdende spilleautomater som samler moderne innovasjon samt tidløs underholdning. Man er glade for til presentere ei nettside som står bygget etter brukerens behov som sentrum, der sikkerheten befinner seg til sentrum samtidig når vi leverer fengslende opplevelser døgnet rundt.
Vår egen nettside drives ved en gruppe med mer enn femten års erfaring i spillindustrien, og selskapet besitter investert betraktelig i å kunne utvikle en miljø der såvel nybegynnere samt rutinerte spillere finner det riktige nivå. Idet spillere oppsøker Spin City, møter man et samtids interface utviklet til brukervennlig styring gjennom kryss av samtlige enheter.
Hva slags adskiller vårt casino fra konkurrentene
Gjennom stadig forbedring samt lytting til kundenes tilbakemeldinger innehar teamet bygget ei løsning der adskiller plattformen ut på mange områder. Denne tekniske struktur garanterer svært raske uttrekk, samtidig som vårt spillutvalg oppdateres ukentlig gjennom nye spill fra verdensledende leverandører.
Spillutvalg med programvareleverandører
Ved over 3000 titler innenfor den samling imøtekommer selskapet samtlige preferanser og spillestiler. Inkludert tradisjonelle automater til moderne direktesendte bordspill, innehar teamet samarbeidet med sektorens svært respekterte utviklere for å kunne sørge for høy kvalitet og variasjon.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Bordspill | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99.5% |
| Direktesendt Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98-99% |
| Jackpot-spill | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Bekreftet spillinformasjon
Enhver spillene i vår nettside er prøvet og godkjent via uavhengige selskaper såsom eCOGRA. Et sertifisert forhold er at spilleautomater som har utvidet RTP (Return til Player) matematisk sett gir tilbake mer for kundene gjennom tid – det gjennomsnittlige RTP gjennom slots er rundt 96.2%, dette hvilken blir høyere enn industrigjennomsnittet rundt 95.5%.
Betalingsløsninger og transaksjoner
Vi erkjenner viktigheten for trygge samt svært raske transaksjoner, pluss har derfor inkorporert et bredt spenn av betalingsløsninger hvilke dekker norskbaserte kunders behov. Vårt finansieringsmetoder omfatter såvel konvensjonelle løsninger samt samtids nettbaserte lommebøker.
- Betalingskort (Visa, Mastercard) – Betalinger prosesseres øyeblikkelig, uttrekk innen en til tre virkedager
- BankID-baserte transaksjoner – Nasjonal alternativ for sikker autentisering samt øyeblikkelige transaksjoner
- E-lommebøker (Skrill, Neteller, MuchBetter) – Hurtige begge gjennom innskudd med uttak
- Kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – Private transaksjoner som har begrenset behandlingstid
- Banktransaksjon – Med større summer beløp med standard håndteringstid på 3-5 virkedager
| Visa/Mastercard | 100 NOK | 50,000 NOK/dag | 1-3 virkedager |
| BankID-betaling | 100 NOK | 100,000 NOK/dag | 0-24 timer |
| E-lommebøker | 100 NOK | 75,000 NOK/dag | 0-12 timer |
| Kryptovaluta | 200 NOK | Ubegrenset | null til to timer |
| Bankoverføring | 500 NOK | 200,000 NOK/dag | tre til fem virkedager |
Bonuser og kampanjer
Vårt bonussystem blir strukturert for å kompensere trofasthet og aktivitet. Vi presenterer tilpassede tilbud der tilsvarer forskjellige måter, pluss samtlige regler presenteres åpent fritt for usynlige betingelser.
Bonusstruktur til ferske spillere
Så snart du oppretter konto i vår plattform, får man innpass for en velkomstpakke som løper ut over dine initiale innskudd. Omsetningskravene disse ligger rundt 35 ganger bonussummen, hvilket står konkurranseutsatt i forhold til med bransjestandarder. Selskapet trenger null koder – samtlige tilbud starter selv idet spillere kvalifiserer.
- Innledende innsetning: hundre prosent matchbonus inntil omkring 2000 norske kroner pluss 100 gratisspinn fordelt over fem dager
- Neste betaling: syttifem prosent tilpasset bonus opp omkring tre tusen NOK med lavere omsetningskrav rundt 25x
- Tredje innsetning: 50% matchbonus til omkring fem tusen kroner pluss spesiell tilgang til kontinuerlige turneringer
- Refusjonsordning: Uke for ukes refusjon rundt 10-15% fra samlet tabte beløp overfor VIP-medlemmer
Trygghet samt lisenser
Selskapet fungerer under rigoristiske regulatoriske rammer pluss har godkjenning gjennom Malta Gaming Authority (MGA), ei blant Europas svært anerkjente spilltilsynsmyndigheter. Denne lisensen forlanger regelmessige kontroller på disse systemer, regler med monetære transaksjoner.
Informasjonssikkerhet med personvern
Samtlig datautveksling mellom kundene til vårt datasentre blir kodet via 256-bit SSL-teknologi, tilsvarende nivå som benyttes hos multinasjonale banker. Vi lagrer null kortinformasjon på våre servermaskiner, og enhver sensitiv data behandles ved PCI godkjente betalingsprosessorer.
Vårt egne ansvarfulle spillprogram inkluderer redskaper med innbetalingstak, tapsgrenser, timeout samt selvekskludering. Selskapet samarbeider med selskaper som Be Gamble Aware samt spille Therapy til å kunne tilby støtte til brukere hvilke måtte ha bruk for det.
Kundestøtte samt support
Vårt egne støtteteam er tilgjengelig hele døgnet gjennom forskjellige kanaler. Selskapet har norske medarbeidere der innser innenlandske ønsker pluss evner å tilby svært rask hjelp uansett problemstilling. Ordinær behandlingstid gjennom epost befinner seg lavere enn 4 timer, der direktesendt chat prosesseres innen 2 minutter.
Henvendelsesmuligheter
For svært rask assistanse foreslår vi sanntids chat-funksjonen som står inkorporert rett i spillplattformen. Alternativt er i stand til spillere nå oss via e-post med mer omfattende forespørsler eller telefon support til akutte saker. Vår egen ofte stilte spørsmål omfatter utover 200 vanlige henvendelser og oppdateres stadig basert fra spillertilbakemeldinger.
Plattformen innehar i tillegg bygget en bred kunnskapssenter inneholdende videoguider som inneholder alt startende med brukeroppretting for avanserte spillstrategier. Slike ressursene står åpne overfor samtlige brukere samt trenger null innlogging.
