Support 
Casiku – Tuoreen Aikakauden Pelikokemus Suomalaisille
Sisältö
- Pelivalikoimamme ynnä Peliohjelmatoimittajat
- Maksumenetelmät sekä Tietoturva
- Bonukset sekä Promootiot
- Asiakaspalvelu sekä Yhteydenpito
- Vastuullinen Kasinopeli
Pelivalikoimamme ynnä Peliohjelmatoimittajat
Palvelumme tuottaa käyttäjilleen runsaan valikoiman pelisisältöä, mitkä on kaikki koottu huolellisesti kumppanuudessa toimialan johtavien pelintoimittajien kanssa. Järjestelmämme pitää sisällään enemmän kuin 2000 erilaista pelituotetta, jotka on kaikki luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin parantamaan löydettävyyttä. Hedelmäpelit muodostavat laajimman osan kokoelmastamme, mutta myös pöytäpelien ynnä live-kasinon fanit kohtaavat tarjonnastamme lukuisia vaihtoehtoja.
Toimittajiimme lukeutuvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä yritykset ovat kaikki arvostettuja laadukkaista pelisisällöistään sekä innovatiivisista toteutuksistaan. Casiku uudistaa tarjontaansa toistuvasti, jotta varmasti käyttäjät pääsevät kokemaan uusimmista julkaisuista välittömästi näiden tultua jakoon.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Tableaupelit | 300+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Erikoisuutemme Kotimaisille Käyttäjille
Olemme kehittäneet palvelumme erityisen kotimaisia käyttäjiä ajatellen. Sivustomme on kokonaan sataprosenttisesti käännetty suomeksi, ynnä asiakaspalvelumme osaa sujuvaa suomen kieltä. Myös tuotamme maksutapoina kotimaisille tunnettuja sekä luotettavia tapoja, jotka kaikki varmistavat pikaiset talletukset sekä kotiutukset.
Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
Casiku-kasino käyttää markkinoiden korkeimpia turvastandardeja varmistaakseen käyttäjien yksityisten ja taloustietoja. Hyödynnämme 256-bit SSL-suojausta koko viestinnässä, mikä teknologia on vastaava suojaustaso, jota myös pankit hyödyntävät verkkopalveluissaan. Suojausjärjestelmämme on kansainvälisesti sertifikaatti ISO 27001 -standardin mukaan, mikä standardi edustaa maailmanlaajuisesti tunnustettu tietoturvallisuuden valvontajärjestelmä.
Esittelemme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä jokainen on turvallisesti liitetty suojatusti alustoihimme:
- Tilisiirrot: Tavanomaiset maksut kotimaisista pankeista, toimitus-aika 1-3 työpäivää
- Pikamaksut: Trustly ja Zimpler sallivat pikaiset talletukset sekä nopeat peruutukset vailla rekisteröintiä
- Virtuaaliset kukkarot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat nopeat transaktiot globaaleille asiakkaille
- Prepaid-kortit: Paysafecard sallii nimetön pelaamisen ilman tarvetta taloustietoja
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hyväksytään edistyneille digirahapelaajille
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 työpäivää | 2-5 työpäivää | 20€ | 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-48h | 10€ | 3000€ |
| Kryptovaluutat | 15-60 min | 1-6h | 50€ | 20000€ |
Tarjoukset ynnä Kampanjat
Casiku-kasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti niin liittymishetkellä että aktiivisen pelaamisen aikana. Liittymisbonuksemme on erikseen suunniteltu tarjoamaan bonusarvoa ensitallettajille, ynnä jatkuvat kampanjamme säilyttävät kasinokokemuksen kiinnostavana myös vakio- asiakkaillemme.
VIP-ohjelmamme Bonukset
VIP-ohjelmamme muodostuu viidestä erilaisesta luokasta, joista kukin tarjoaa edellistä edullisempia hyötyjä. Pelaajat kerryttävät etupisteitä kaikista vedosta, sekä kyseiset kertymiset asettavat tason. Ylimmillä tasoilla asiakkaat nauttivat dedikoidun tukihenkilön, ripeämmät peruutukset, korkeammat nostorajat ynnä eksklusiivisia bonuksia.
- Pronssitaso (0-999 pistettä): Perustason bonukset, säännölliset palautukset 5%
- Keskitaso (1000-4999 pistettä): Nopeutetut peruutukset, takaisinmaksu 7%, kertuvät edut
- Kultatasos (5000-14999 pistettä): Omistettu palvelu, palautus 10%, syntymäpäivälahja
- Eliitti (15000-49999 bonuspistettä): VIP-tapahtumat, takaisinmaksu 12%, suuremmat maksurajat
- Timantti (50000+ pistettä): Korkeimmat bonukset, personoidut bonukset, ainutlaatuiset kilpailut
Tukipalvelu sekä Yhteydenpito
Tukipalvelumme on käytettävissä läpi vuorokauden, kaikkina viikonpäivänä. Tavoitteemme on hoitaa jokainen kyselyt ynnä vaikeudet mahdollisimman ripeästi ynnä osaavasti. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista toimialan osaajista, jotka ymmärtävät järjestelmämme läpikotaisin.
Pelaajamme kykenevät ottamaan kontaktin kolmen vaihtoehtoisen keinolla: pikaviestin avulla, joka on merkitsee ripeän yhteydenottotapa keskimääräisen vastausajan ollessa alle puolen kaksi min, sähköpostin kautta osoitteeseen tuki@casiku.com taikka puhelimitse kotimaiseen liittymään. Kaikki mahdolliset kontaktit käsitellään luottamuksellisesti ja korkean palvelutyylimme periaattein.
Vastuullinen Pelaaminen
Casiku-kasino omistautuu varmistamaan vastuullista pelaamista sekä tarjoamaan turvallisen kasinokokemuksen jokaiselle käyttäjilleen. Kumppanuudessa teemme yhteistyötä vastuujärjestöjen sekä globaalien hallitun kasinopelien yhdistysten kumppanuudessa turvataksemme, jotta kasinopeli säilyy hauskana ja turvallisena toimintana.
Alustamme käsittää lukuisia välineitä, millä pelaajat voivat säätelemään kasinopelaamistaan. Niihin kuuluvat siirtolimiitit, menetysrajat, pelisessioajastus ynnä itsesulkumahdollisuus. Käyttäjät voivat määrittämään limiitit päivittäiselle, viikoittaiselle taikka 30 päivän jaksolle, sekä nämä limiitit aktivoituvat instant niiden säätämisen jäljiltä. Rajoitusten tiukentaminen tapahtuu instant, joskin löysääminen ainoastaan 24 h päästä, mikä torjuu hätäisiä valintoja.
Tarjoamme lisäksi perusteellista tietoa peliriippuvuuden tiedostamisesta ja ratkaisemisesta. Sivuillamme on linkitykset ammatilliseen neuvontaan keskittyneisiin organisaatioihin, ynnä asiakaspalvelumme on koulutettu tiedostamaan ongelmapelaamisen signaaleja ynnä neuvomaan käyttäjät tarvittaessa asianmukaisen avun piiriin.
