Support 
Casoola Casino – Perusteellinen Katsaus Lempikasinoosi
Sisällysluettelo
- Pelitarjonta & ohjelmistokehittäjät
- Bonusohjelmat ja kampanjat
- Talletukset sekä maksut ulos
- Asiakastuki & tuki
- Turvallisuus sekä toimilupa
Pelien tarjonta ja kehittäjät
Sivustollamme Casoola kasino saatavilla on tarjolla saatavilla yli 2000 kolikkopeliä, pöytäpelejä että livekasinon pelejä. Yhteistyössämme toimivat kasinoteollisuuden arvostetuimmat pelintarjoajat, tämä turvaa korkealaatuisen pelielämyksen jokaisen pelaajalle. Pelitarjontamme uusiutuu jatkuvasti tuoreilla lisäyksillä, näin ollen raikasta sisältöä on saatavilla koko ajan.
Slotit muodostavat suurimman osuuden tarjonnastamme. Valikoima pitää sisällään vanhoja peruspelejä, moderneja videopeliautomaatteja että progressiivisilla jackpoteilla sisältäviä megahittejä. Table games harrastajille löytyy blackjack-pelejä, rulettia, baccaratia sekä pokeripelejä useissa erilaisissa variaatioissa.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi |
| Progressive-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger |
Live-kasino tarjoaa todellisen kasinon tunnelman
Live-kasinossamme pääset pelaamaan aitojoen dealereiden parissa, joka mahdollistaa aidon kasinoelämyksen välittömästi kotisohvallesi. Meillä on monipuolisen tarjonnan liverulettiä, blackjack-pelejä, baccarat-pelejä sekä monenlaisia peliesityksiä. Kunkin reaaliaikapeli striimautuu korkealaatuisesti & niitä pystyy nauttia sekä tietokoneilla ja älylaitteilla.
Bonusohjelmat ja kampanjat
Bonusohjelmamme toimii luotu huomioimaan sekä uudet että kanta-asiakkaamme. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy talletusbonukset sekä free spins, joka mahdollistavat loistavan startin pelaamiselle. Lisäksi tarjoamme joka viikko promootioita, pelikilpailuja ja arvontoja.
- Tervetuliaisbonukset tuoreille asiakkaille ensitalletuksen yhteydessä
- Viikoittain lisäbonukset toimiville pelaajille
- Kanta-asiakasohjelma palkintopisteillä & portailla
- Pelikilpailut & kilpailut aina muuttuvilla palkintopotilla
- Rahat takaisin viikottain
Kanta-asiakasohjelmamme hyödyt
Jokaisesta panoksesta saat pisteitä, joita pystyt muuttaa bonusrahaksi taikka muihin palkintoihin. Kun enemmän pelaat, sitä paremmalle levelille nouse sekä sitä parempia etuja sinulle tulee saataville. Ylimmillä VIP-tasoilla sinulle tarjotaan yksityisen tukihenkilön, pikaiset nostot että räätälöityjä bonuksia.
Talletukset sekä maksut ulos
Maksuliikenteemme on järjestetty turvallisesti sekä monipuolisesti. Käytössä on useita suosittuja maksutapoja, joista kaikki on valitut suojauksen sekä helppouden mukaan. Maltan peliviranomaisen lisenssimme (MGA/B2C/394/2017, myönnetty 1.8.2018) velvoittaa toimintaamme noudattamaan korkeita rahapelitoiminnan normeja, mikä varmistaa läpinäkyvän ja reilun toimintatavan kaikissa maksussa.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | Instant | 10€ / 10000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1000€ |
Ripeät ja varmaat nostot
Tavoitteemme on käsittelemään kaikki maksupyynnöt erittäin nopeasti. Trustly-menetelmällä maksut ovat useimmiten välittömiä, tämä on tehnyt siitä suosituimman menetelmän suomalaisten pelaajien parissa. Ennen ensimmäistä kotiutustasi saatamme tarvita henkilöllisyyden vahvistusta, tämä on alan normaali tapa ja osa vastuullista pelaamista.
Asiakastuki ja palvelu
Palveluhenkilöstömme on saatavilla ympäri vuorokauden livechatin avulla. Tarjoamme palvelua suomeksi, englannin kielellä ja monilla muilla kielillä. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastaamme yleensä joidenkin tunnin kuluessa.
- Livechat saatavilla 24/7 välittömään palveluun
- Sähköpostipalvelu laajempiin kysymyksiin
- Laaja Kysymys-vastaus-osio yleisimpiin ongelmiin
- Suomenkielinen asiakastuki arkisin
Turvallisuus & lisenssi
Toimimme Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä, joka kuuluu yksi parhaista pelilisensseistä EU-alueella. Käytämme SSL-teknologiaa jokaisessa tiedonsiirrossa, tämä suojaa tietosi ja maksutapahtumasi ulkopuolisilta tahoilta. Pelimme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta satunnaisuuden varmistamiseksi.
Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla keinoja pelin kontrollointiin. Pystyt asettaa talletusrajoitus, tappio- tai peliaikalimittejä sekä tarvittaessa sulkea tilisi määräajaksi taikka lopullisesti. Yhteistyössä GamCare- ja Peliterapia -organisaatioiden kanssa tarjoamme apua peliongelmien havaitsemiseen ja hoitamiseen.
Pelaajiemme tyytyväisyys on toiminnallemme erittäin tärkeää, ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakaspalautteiden perusteella. Tervetuloa kokemaan varmasta ja miellyttävästä pelielämyksestä!
