Support 
Flamez-kasino – Uuden Ajanjakson Pelimaailma Suomen Kasinopelaajille
Navigointi
- Pelivalikoimamme että Pelintoimittajat
- Turvallisuus ja Luvitus
- Palkintorakenne ja Bonukset
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu Läpi Hetki
Pelikirjastomme sekä Pelikehittäjät
Flamez tuottaa laajan valikoiman ensiluokkaisten pelejä, jotka on kehitetty kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintoimittajien parissa. Sivustollamme asiakkaat kohtaavat yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka käsittävät koko suosituimpia pelityypit hedelmäpelejä sisältäen. Kaikki pelituotteemme ovat tarkastettu reiluuden turvaamiseksi, ja käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä ovat sertifioitu ulkopuolisten tarkastajien kautta.
Yhteistyössämme työskentelevät mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO. Esitämme samoin Flamez eksklusiivisia pelejä, joita eivät löydy muista kotimaisilta kasinomarkkinoilta. Suorana pelattava kasinomme toimii kehitetty uusimmalla tekniikalla, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen yhteydenpidon taitavien dealereiden parissa Full HD laadussa.
Parhaat Pelikategoriat
- Megaways-slotit, joissa voittolinjoja ainakin 117,649
- Kumulatiiviset jättipottipelit, joiden palkintopotit nousevat satoihin tuhansiin euroon
- Livekasino alkuperäisillä peripeleillä kuten blackjack, ruletti ja baccarat
- Virtuaali- vedonlyöntipelit ketterillä peleillä
- Erityispelit esimerkiksi scratch cardit sekä arcade-tyyppiset pelituotteet
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toiminta-ajatuksemme nojaa vahvaan valvontaan sekä kattavasti läpinäkyvään menetelmään. Toimintamme toimii Curacaon hallituksen hallinnon antamalla peliviranomaisella, mikä edellyttää meidät seuraamaan tiukkoja turvallisen pelikokemuksen sääntöjä. Jokainen rahansiirrot suojataan 256-bitin salausteknologialla, joka sama on sama teknologia, jota samoin pankit käyttävät asiakastietojensa suojaamiseen.
Vahvistettu tieto: Vuonna 2020 esitetyn raportin perusteella SSL-salaus laskee tietovuotoriskiä yli 99,9 prosenttiyksikköä verrattuna suojaamattomiin yhteyksiin. Siksi olemme me investoineet huomattavasti suojainfrastruktuuriimme varmistaaksemme käyttäjien turvallisuuden kaikissa olosuhteissa.
| Informaation salaus | 256-bittinen SSL | Kattava varmennus henkilötiedoille |
| Kaksivaihe- autentikointi | 2FA-teknologia | Asiakastilin turvallinen hyödyntäminen |
| Maksutapahtumien seuranta | PCI DSS normi | Suojatut taloustapahtumat |
| Pelin reiluus | RNG-varmennus | Testatut tulokset |
Palkintorakenne ja Palkinnot
Alustamme esittää laaja-alaisen kanta-asiakasohjelman, joka systeemi huomioi pitkäaikaisia jäseniämme joka ainoasta suoritetusta kierroksesta. Pistekertymisjärjestelmämme toimii automaattisesti, ja käyttäjät voivat vaihtaa kasaantuneet bonuspisteet aidoksi rahaksi milloin vain tahansa. VIP-jäsenyytimme käsittää 5 erillistä kategoriaa, joista jokainen vapauttaa lisää bonuksia ja ainutlaatuisia kampanjoita.
Mitä kaikkea Eliittijäsenyys Käsittää
- Yksityinen kontaktihenkilö, mikä pysyy tavoitettavissa läpi vuorokauden
- Paremmat nostoraja että pikaisemmat prosessointiajat, jotain 15 minuutin sisällä
- Kuukausittain takaisinmaksut, jotka perustuvat kokonaispanoksen pohjalta
- Kutsut yksinoikeudellisiin turnauksiin, missä palkintopotit ylittävät 100,000 euron
- Syntymäpäiväetu että räätälöidyt kampanjat pelitottumuksiin perustuen
Maksutavat sekä Kotiutukset
Haluamme, kuinka nopeat sekä suojatut maksusiirrot ovat oleellinen kriittinen osa hyvää asiakaskokemusta. Sen vuoksi Flamez-kasino mahdollistaa laajaa joukkoa erilaisia maksutapoja, mitkä on nimenomaan valittu Suomen pelaajien toiveisiin. Siirrot käsitellään reaaliajassa, että kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin kuluessa.
Meillä ei ole tule piilokuluja ei käsittelymaksuja. Jokainen maksutapahtumat tulevat täysin veloituksettomia riippumatta käytetystä maksumenetelmästä. Tarjoamme sekä tavanomaisia tilisiirtoja että moderneja e-lompakoita että digitaalisia valuuttoja näitä suosiville pelaajille.
Tukipalvelu Ympäri Vuorokauden
Palveluhenkilöstömme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, joilla osaavat sujuvaa suomea. Esitämme tukea suoran chatin kautta 24/7, että tyypillinen vasteaikamme pysyy alitse 2 minuuttia. Vaikeampiin kysymyksiin palvelemme lisäksi sähköpostitse 12 tunnin sisällä.
Flamez investoi jatkuvaan edistymiseen että seuraa tiiviisti pelaajien kommentteja. Monet päivitykset sivustoomme tulevat toteutettu suoraan käyttäjäkuntamme vinkkien pohjalta, mikä tekee alustamme aidosti asiakkaille räätälöidyn pelipalvelun.
