Support 
Lanista-kasino Kasino – Manner-Eurooppalainen Pelaamiskokemus Suomen Pelaajille
Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostokäytännöt
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Monipuolinen Peliportfolio ja Pelintarjoajat
Kasinomme pohjautuu toista 3000+ peliotsikon perustalle, mikä saa kasinomme eräs markkinoiden monipuolisimmista valinnasta. Kumppaneinamme ovat peliteollisuuden johtavat pelinkehittäjät, kuten NetEntertainment, Microgamingin, Play’n GO GO & Pragmatic Play Play. Olemme panostaneet merkittävästi pelitarjontamme laajuuteen varmistaaksemme, että kaikki pelaaja löytää itselleen itsellensä oikeat peliotsikot riippumatta makutottumuksista.
Hedelmäpelit muodostavat pelikirjastomme ytimen, antaen kaikkea klassisista hedelmäpeleistä uudempiin videopeleihin, joissa on mukana edistyneitä bonuskierroksia & progressiivinen jättipotteja. Kassinopelit ovat edustettuina edustettuina monilla vaihtelevilla variaatioilla: pontoon, ruletti, bakaraatti & pokeri löytyvät kaikki jokainen useammilla vaihtelevilla sääntöversioilla & limiiteillä. Livekasinomme, jota ylläpitää ylläpitää Evolution Gaming, antaa aitoa kasino- fiilistä live- jakajilla & interaktiivisilla pelipöydillä.
| Slotit | 2400 kpl | NetEnt-studio, Pragmaticin Play, Yggdrasil Gaming | 94-98% |
| Live-osio | 150+ | Evolutionin Gaming, Ezugin | 97 – 99% |
| Bordipelit | Yli 300 | Microgaming-studio, Play’n GO | 95-99,5 % |
| Jättipottipelit | 80 kpl | NetEntertainment, Microgaming | 92-96% |
Bonusjärjestelmä & Tarjoukset
Meillä kasinollamme linkki luotamme reilun & läpinäkyvän bonuskäytännön tärkeyteen. Liittymistarjouksemme muodostuu porrastetusti, jossa uudet pelaajat asiakkaat saavuttavat bonustarjouksia neljästä ensimmäisen talletuksen aikana. Kierrätysvelvoitteet ovat asetettu kilpailukykyiseen tasolle ja, sekä ne on määritelty määritelty selvästi käyttösäännöissämme vailla piilolausekkeita.
Vakiopelaajien hyväksi olemme luoneet kehittäneet neljätasoisen VIP-ohjelman, jossa jokaisella kaikilla portaalla avautuu uusia lisää etuja. Pisteitä kertyy jokaisesta kaikista panostuksesta, ja pisteet pisteet voi kääntää bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti muihin hyödyksi. Viikoittain toistuvat cashback-tarjoukset palauttaa osuuden tappioista suoraan pelaajan pelitilille vailla kierrätysehtoja, mikä on on poikkeuksellinen harvinaisempi etu kasinomarkkinoilla.
VIP-järjestelmän Hyödyt Tasoryhmissä
- Pronssi: Perustason cashback 5%, nopeammat nostot käsitelty 24 tunnin sisällä, syntymäpäivälahja
- Hopeaporras: Palautusprosentti nostettu tasolle kahdeksaan prosenttiin, dedikoitu account manager, kuukausittainen lisätalletusbonukset
- Kultaporras: Cashback-prosentti kaksitoista prosenttia, yksinoikeudet eksklusiivisiin turnauksiin, nostolimiitin kumottu
- Platina-taso: Palautusprosentti viisitoista prosenttia, ylellisyyslahjakortit, yksilöidyt bonukset ja kutsut VIP- live-tapahtumiin
Maksutavat ja Kotiutuskäytännöt
Talletustoiminnot & nostopalvelut onnistuu meillä monella vaihtelevilla vaihtoehdoilla, jotka on on valittu otettu käyttöön etenkin suomalaisten pelaajien tarpeet ajatellen. Pankkimaksut kattavat jokaisen suuret suomalaiset pankkiliikkeet, sekä verkkopankkimaksut käsitellään aina heti. Lisäksi tuemme tuemme monia sähköisiä lompakoita, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, joilla voit sallii nopeimmat rahansiirrot – usein jo muutamassa tunnin aikana.
Digitaaliset valuutat ovat saapuneet myös kasinollemme. Hyväksymme Bitcoin, Ethereumin ja Litecoin -talletusmuodot, jotka hoidetaan toteutetaan lähes välittömästi heti ja tuovat ylimääräinen tason yksityisyyttä. Alin talletussumma on asetettu tasolle 10 euron euroon, mikä tekee saa pelialustastamme saavutettavaksi myöskin satunnaispelureille. Kotiutusrajat vaihtelevat lojaaliustason mukaisesti, tosin perustasolla viikon nostorajoite määritellään 5000 euroon euroa.
| Nettipankki | 10-10000€ | 20 – 5000€ | Heti / 1-3 päivää arkipäivää | Ilmainen lisämaksuja |
| E-lompakot | 10 – 5000€ | 20 – 5000€ | Heti / 0-24h | Ei maksuja |
| Pankkikortit | 10-5000€ | 20-2500 euroa | Heti / 3-5 vrk päivää | Ilmainen maksuja |
| Kryptot | 20-50000 euroa | 20-10000€ | 15-60min kesto / 1-6 tuntia | Verkon maksut verkkomaksut |
Suojaus sekä Toimilupajärjestely
Toimintamme perustuu täysin Curacaon lisensoijien jakamaan pelilisenssille, mikä on on katsottava yksi kansainvälisesti kansainvälisesti tunnustetuimmista online-uhkapelien sääntelyelimistä. Toimilupanumeromme on julkisesti julkisesti tarkastettavissa, sekä noudatamme tiukkoja sääntelyvaatimuksia kaikkialla liiketoiminnassamme. Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta kaiken asiakastiedon suojaamiseen, joka vastaa täysin pankkien käyttämän tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen pelaaminen on meillä on meille keskeinen periaate. Tarjoamme työkaluja keinoja, joilla pelaajat asiakkaat voivat hallita pelaaminen: talletuslimiitin, hävikkirajat, pelisessioajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Yhteistyö kansainvälisten kansainvälisten vastuullisen organisaatioiden tahojen kanssa varmistaa varmistaa, että pelaajamme saavat apua tarvittaessa.
Yksityisyyskäytännöt sekä Pelioikeudenmukaisuus
Kaikki peliotsikkoomme valvotaan jatkuvasti ulkoisten kolmannen sektorin toimijoiden kautta varmistaaksemme satunnaisuusgeneraattoreiden (random number generator) asianmukaisuuden. eCOGRA-hyväksyntä osoittaa, että peliemme vastaavat korkeat oikeudenmukaisuuden oikeudenmukaisuuden vaatimukset. Asiakastietojen hallinta noudattaa täysin EU:n tietosuoja-asetusta, & jokainen asiakas voi milloin milloin tahansa tahansa pyytää pyytää tarkastettavaksi tai poistettavaksi tallennettuja henkilötietoja.
Asiakastuen Saatavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa saatavilla 24/7 vuorokauden, joka päivänä viikossa. Live-chat onkin nopein yhteydenottotapa yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vastausaikamme vasteaika keskimäärin alle 2 kaksi minuuttia min. Suomea puhuva palvelumme on perehdytetty vastaamaan sekä niin teknisiin että pelaajien liittyviin kysymyksiin osaamisella.
Sähköpostipalvelu reagoi viesteihin kyselyihin yleensä 2-4 parin tunnin tunnin sisällä sisällä, & kiireellisissä tapauksissa tilanteissa nopeutamme käsittelyä käsittelyä asiakkaan. Olemme koonneet monipuolisen FAQ-osion, josta on saatavilla vastaukset yleisimpiin kysymyksiin talletuksista talletuksista, rahansiirroista, bonuseduista & teknisluontoisista haasteista. Puhelintukea tarjolla on VIP-asiakkaillemme, mikä mahdollistaa läheisemmän palvelukokemuksen.
Kontaktointikanavat ja Kielituki-vaihtoehdot
- Reaaliaikainen chat: Saatavissa kellon ympäri suomen kielellä & englanninkielisenä, nopea kontakti tukitiimiin
- Sähköposti: Yksityiskohtaisiin kysymyksiin tiedusteluihin, vastaus parin tunnin tunnissa arkipäivisin, viikonloppuisin 4-6 4-6 tunnissa
- Puhelin: Premium-pelaajille varattu erillinen linja toimisto-aikoina, työtunteina suomeksi toimiva tuki
- UKK-osio: Yli sata viisikymmentä ohjeartikkelia sisältäen kaikki keskeiset tärkeät teemat, hakutoiminnolla mukana oleva
Kasinomme teema ulottuu gladiaattorien ja antiikin Rooman Rooman maailmaan historiaan, joka näkyy visuaalisessa designissamme & käyttökokemuksessamme. Me olemme luoneet rakentaneet kasinon, jossa yhdistyvät historian henkinen asu sekä nykyaikainen peliteknologia. Keski-Eurooppalaiset alkuperämme näkyvät toiminnassamme palvelussamme ylhäisinä laatuvaatimuksina sekä ammattimaisena lähestymistapana lähestymistapaan asiakaspalveluun. Jatkuvasti muuttuva pelialustamme vastaa tyydyttää nykyaikaisen pelaajan vaatimuksiin tarjoten sujuvan kokemuksen sekä sekä työpöytä- työpöytä- että mobiililaitteilla älypuhelinten ja tablettien.
