Support 
Moana Nettikasino – Polynesialainen Pelikokemus Kotimaisille
Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Kokoelma
- Bonukset sekä Kampanjat
- Maksuvälineet sekä Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Valvonta
Laaja Pelitarjonta että Portfolio
Meidän kasinomme alustamme tulee luotu tarjoamaan käyttäjillemme uniikin kokemuksen, mikä liittää Tyynenmeren tunnelman uudenaikaiseen peliteknologiaan. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000:n pelin, joka nostaa meidät suomalaisten nettikasinoiden huipulle. Tämä kattava kirjasto varmistaa sen tavan, millä jokainen pelaaja löytävät itselleen parhaat vaihtoehdot riippumatta niistä, haluavatko käyttäjät perinteisiä hedelmäslotteja vai uusimpia videopelejä.
Partnereina toimivat alan johtavat pelintarjoajat, esimerkiksi NetEnt, MGaming, Play’n-GO että Pragmatic. Kyseiset kumppanuudet turvaavat sen että, millä avaa sivusto pystyy tuomaan aina tuoreimmat noviisit välittömästi pelien kasinolle saapumisen jälkeen. Ylimääräisen ylpeitä olemme kasinona live-kasinostamme, missä kokeneet kruupierit isännöivät livenä teräväpiirtona.
Suosituimpia Pelikategoriat Alustalla
- Megaways-kolikot: Nämä dynaamiset slotit tarjoavat jopa jopa yli satatuhatta voittorivejä yhdellä kierroksella, sekä pelit ovat nousseet pian käyttäjien favoriiteiksi
- Jättipottipelit: Progressiiviset jättipotkut, missä voittosummat nousevat alati – kaikkien aikojen suurin netissä maksettu jackpot koskaan 17,8 miljoonaa euroa aika 2013
- Liveruletti: Monet vaihtelevat muunnelmat perinteisestä eurooppalaisesta rulettiin special-versioihin esimerkiksi Lightning Roulette
- Blackjack-pelit: Niin digitaaliset kuin live-versiot eri vaihtuvilla säännöillä että lisäpanoksilla
Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
Bonustoimintamme ollaan kehitetty palkittavan yhtälailla tuoreet että vakituiset pelaajat läpinäkyvällä menetelmällä. Tervetuliaistarjouksemme tulee kilpaileva, mutta keskityämme erityisemmin pysyvien asiakassuhteiden ylläpitämiseen säännöllisten promootioiden välityksellä. Panostusvaatimuksemme ovat selvät, että nämä on välillä keskimäärin 30-40-kertaisesta bonuksesta perustaen tarjouksesta.
| Tervetuliaisbonus | 100 % talletuksestasi | 35-kertainen | 30 päivää |
| Viikottainen Täydennysbonus | 50% talletuksesta | 30x | 7:n päivän |
| Cashback | 10% viikon | Ei lainkaan kierrätysvaatimusta | Automatisoitu |
| VIP-kampanjat | Henkilökohtaiset tarjoukset | 25-kertainen | Erilainen |
Kanta-asiakasohjelma ja Kanta-asiakasedut
VIP-järjestelmämme muodostuu useammasta tasosta, jolloin asiakkaat kehittyvät itsestään pelatessaan. Kukin kierros kasvattaa bonuspisteitä, mitkä kyetään vaihtamaan bonuksiksi taikka hyödyntää erityisetuihin. Huipulla olevilla VIP-tasoilla pelaajamme saavat oman account managerin, korkeimpien nostorajat sekä yksinoikeuden eksklusiivisiin tapahtumiin.
Maksutavat että Kotiutukset
Maksuliikenteemme on suunniteltu joustavuuden ja nopeuden perustalle. Asetamme laajan valikoiman suomalaisten käyttäjien suosimia maksuvälineitä nettipankeista e-lompakoihin että korttimaksuihin. Rahansiirrot suoritetaan samantien, tämä varmistaa ripeän pelisession aloittamisen.
Nostomenettely sekä Aikataulut
- Identiteetin varmennus: Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin verifioinnin, tämä on lainmukainen vaatimus kaikilla EU-alueella toimiville rahapelitoimijoille
- Rahansiirtopyynnön prosessointi: Suoritamme maksutapahtumat kahdenkymmeneneljä tunnin ajalla, viikonloppuja ohittaen
- Maksun siirto: Pankkisiirrot toteutetaan 1-3 arkisin, e-lompakot kuten Skrillillä ja Neteller samalla taikka seuraavana arkipäivänä
- Nostorajojen hallinta: Perusasiakkailla kotiutusraja on 5000:n euroa viikoittain, VIP-asiakkaille limiitit ovat merkittävästi huomattavasti suuremmat
Suojaus ja Lisenssi
Toimitamme MGA:n lisenssin alaisuudessa, mikä on jokin EU:n parhaista lisensiöijistä. Malta Gaming Authority (MGA) edellyttää tiukkoja taloudellisia varmenteita, pelien oikeudenmukaisuuden varmistamista sekä vastuuntuntoisen pelaamisen normien noudattamista. Kaikki asiakastiedot turvataan 256-bit salauksella, joka vertautuu pankkitason turvallisuuden tietoturvaa.
Turvallinen rahapelaaminen tulee olennainen standardi toiminnallemme. Tarjoamme välineitä pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelikertojen kestot että option sulkemaan tili. Teemme yhteistyötä Peluurin organisaation välityksellä tuodaksemme avustusta pelaajille, jollaisille tuntevat pelikäyttäytymisen haasteelliseksi.
Asiakaspalvelumme tulee suomenkielisenä sekä saatavilla live-chat-palvelun kautta koko vuorokauden. Reagointiaikamme on tyypillisesti alittaa 2 minuuttia, joka mahdollistaa ripeän avun jokaisessa ongelmissa. Sähköpostin kautta tuleviin yhteydenottoihin vastaamme keskimäärin alle neljässä neljässä tunnin sisällä.
