Support 
Moana Pelisivusto – Huipputason pelikokemus Suomen käyttäjille
Sisältö
- Monipuolinen valikoma että ohjelmistotarjoajat
- Bonukset sekä edut
- Maksutavat että rahansiirrot
- Suojaus että toimilupa
- Palvelu että kontaktitiedot
Laaja valikoima sekä ohjelmistotarjoajat
Olemme rakentaneet Moana Casino Suomi -kasinomme tarjoamaan käyttäjillemme yli 3000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka sisältävät täysin suosituimmat luokat sloteista live-peleihin. Kumppaneinamme ovat alan huippuluokan pelitoimittajat, joka varmistaa paitsi standardin samoin tasapuolisen pelauksen.
Valikoimamme koostuu tarkasti valittujen toimittajien varaan. NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolution Gaming luovat valikoimamme perustan, kuitenkin mukana löytyy lisäksi kasvavia tähtiä kuten Pragmatic Play, Yggdrasil sekä Quickspin. Jokaisella yhtiöllä löytyy omat vahvuutensa, että me takaamme, jotta pelaajamme pääsevät nauttimaan niistä kaikista.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livepelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöydät | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
| Vedot | 45+ | BetSoft, Sportsbet.io | 95.6% |
Livekokemus vertaa vailla
Livepeliemme edustaa kasinomaailman parasta. Evolution Gaming -studiot tarjoavat ympärivuorokautista palvelua suomalaisten dealereineen. Blackjack, rulettipelit, baccarat sekä Casino Hold’em ovat pelattavissa useissa erilaisissa muodoissa, sekä erikoispelit mm. Dream Catcher että Monopoly Live tuovat kokonaisuuteen viihteellisyyttä.
Bonustarjoukset että promotiot
Kasinomme bonusjärjestelmä on kehitetty palkitsemaan niin tuoreita että säännöllisiä pelaajia. Aloituspakettimme tarjoaa kilpailukykyisen talletusbonuksen, mikä mukautuu asiakkaan aktiivisuuden tahdissa. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan keskiarvossa että läpinäkyvät – emme koskaan käytä ehtoja pieneen tekstiin.
- Tervetuliaisbonus 1. maksun 35-kertaisilla kierrätysvaatimuksella
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset kanta-asiakkaille pelaajillemme
- Kausittaiset turnaukset palkintopotilla joka on usein 50 000 euroa
- Takaisinmaksuohjelma, mikä maksaa 10% menetyksistä joka viikko VIP-jäsenille
- Ilmaiskierroksia tietyissä kolikkopeleissä joka kk
VIP-ohjelma porrastetuilla hyödyillä
VIP-ohjelmamme jakautuu 5 eri portaaseen: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina että Diamond. Kukin asema avaa uusia bonuksia ripeimmistä kotiutusajoista yksityiseen tilimanageriin. Vahvistettu tosiasia: Malta Gaming Authorityn toimiluvan perusteella meidän pitää pitää käyttäjien rahat erikseen operatiivisista kassasta, joka turvaa rahojen turvaamisen kaikissa tilanteissa.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Tarjomme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Pankkisiirrot, verkkolompakot sekä luottokortit ovat kaikki käytettävissä, että nostojen käsittelyaika muuttuu vaihtoehdosta riippuen 24 tuntiin kolmen pankkipäivään.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5 000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 pv | 20€ / 100 000€ |
Rahansiirrot ilman viiveitä
Kasinomme nopeat kotiutukset ei ovat vain slogan. Vahvistettujen käyttäjien kotiutuspyynnöt käsitellään yleensä 6 tunnin sisällä arkipäivisin. VIP-tason jäsenille tarjoamme nopeutetun palvelun, jossa nostot hyväksytään ensin.
Suojaus ja pelilisenssi
Operaatiomme rakentuu Malta Gaming Viraston tarjoamaan toimilupaan (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi toimialan parhaista. Mainittuja lupa vaatii meitä täyttämään ankaria standardeja käyttäjien suojelun, tasapuolisen pelitoiminnan ja rahanpesurikollisen torjunnan suhteen.
- SSL-salaus kaikkeen tiedonsiirrossa suojaa tiedot että pankkitiedot siirrot
- Kaksisuuntainen tunnistus (2FA) lisäsuojaksi käyttäjätilille kirjautumisessa
- Kontrolloitua pelaamisen välineet: maksurajoitukset, tauot sekä omasulku
- Toistuvat 3. osapuolen katselmukset kasinolle
- Kumppanuus Peluurin mukana ongelmapelaajan estämiseksi
Asiakastuki että yhteystiedot
Tukemme tulee saatavilla kaikkina päivän aikoina 7 päivänä vko. Suomea puhuva joukkue on opastettu auttamaan kaikkeen pelaamista, bonusteja ja teknologisia asiaa koskeviin tiedusteluihin tehokkaasti.
Monikanavaisuus takaa pikaiseen avunsaannin
Tarjoamme asiakaspalvelua live-chatin, emailin ja puhelimen avulla. Live-chat toimii yleisin valinta tyypillisen vastausaikana joka on vain kaksikymmentä minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme viimeistään 4 tunnin sisällä. Meillä uskomme, että laadukas asiakaskokemus syntyy pikaisesta että ammattitaitoisesta tuesta jokaisessa tilanteena.
