Support 
Rollero Casino – Deres egen totale veiledning til spillaktivitet, bonusordninger og betalingsmåter
Innholdsfortegnelse
- Spillerfaringen hos oss
- Vår bonussystem og tilbud
- Betalingsmetoder og utbetalingstid
- Vårt store spillutvalg
- Mobil spilleopplevelse
- Kundesupport og støtte
Spilleopplevelsen hos oss
På Rollero casino har vi skapt en plattform som forener tekniske løsninger og spillglede på én problemfri form. Vårt prioritet befinner seg på å gi en spillopplevelse som overgår forventningene til alle nye og erfarne brukere. Gjennom lisensering fra Malta Gaming Authority fungerer plattformen i henhold til strenge lovbestemte krav som ivaretar ærlig spillaktivitet og spillervern.
Vår spillplattform anvender høyteknologisk sikkerhetsløsning for å sikre samtlige transaksjoner og personopplysninger. Dette vises i vårt SSL-sertifikat som garanterer at sensitiv informasjon er beskyttet. Plattformen har investert betydelig i infrastruktur for å oppnå hurtig lastetider og problemfri navigasjon på tvers av casinoets spillbibliotek.
Vår bonussystem og kampanjeaktiviteter
Plattformen har designet ett bonusopplegg som belønner trofasthet og aktivitet. Ferske medlemmer ønskes velkommen med én velkomstbonus som strekker seg gjennom flere innskudd, mens nåværende brukere nyter fordel av ugentlige kampanjer og personaliserte bonuser bygget på spilleaktivitet.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Alle casinoets bonustilbud leveres med tydelige betingelser som gjøres enkelt tilgjengelig. Vi tror på åpenhet og klar informasjon når det angår omsetningskrav og vilkår.
Lojalitetsprogrammet vårt
Medlemmer samler bonuspoeng for hver eneste innsatt krone de setter inn, uavhengig av spilltype. Disse lojalitetspoengene kan overføres til bonuspenger eller anvendes til å frigjøre opp for unike fordeler som hurtigere uttak, større innsatsgrenser og personlig kontoadministrator.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard fordeler med vanlig behandlingstid og adgang til hoveddelen av spill
- Sølvnivå: Prioritert rask kundestøtte og 10 prosent hurtigere uttaksbehandling
- Gullnivå: Ukentlige ekstra bonuspakker, månedlig cashback og egen VIP-veileder
- Platinumnivå: Maksimale uttaksgrenser, spesialtilpassede kampanjer og adgang til eksklusive arrangementer
Betalingsmetoder og uttakstider
Vi støtter et vidt sortiment av betalingsløsninger skreddersydd norske og skandinaviske casinokunder. Casinoets ambisjon er å sikre at alle transaksjoner og uttak så greit og kjapt som oppnåelig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Samtlige transaksjoner gjennomgår en verifikasjonskontroll for å verne alle casinoets brukere og påliteligheten til plattformen. Når det gjelder validerte brukerkontoer med VIP-status behandles uttaksønsker med prioritet.
Casinoets omfattende spillutvalg
Spillesamlingen vårt inkluderer over hele 3000 spilltitler fra førende leverandører i bransjen. Plattformen jobber med med totalt mer enn enn 80 spillutviklere for å oppnå bredde og spillkvalitet på tvers av av samtlige sjangre.
Automater og jackpoter
Automatspillene utgjør kjernen i vår kolleksjon med spill som går fra klassiske fruktmaskiner til høyteknologiske videospillautomater med innovative bonusrunder. Progressive store jackpotspill gir alle spillere muligheten til å vinne livsforandrende pengepremier, med jackpotten som regelmessig overskrider flere millioner millioner norske kroner.
Bordspill og og live casino
Vårt live casino casino-avdeling drives av av Evolution Gaming, som innehar markedsledende sin posisjon innen innenfor live spill med dealer. Dette aspektet er et faktisk verifisert faktum siden Evolution Gaming fikk tildelt EGR-prisen B2B Awards for Live Casino Supplier i åtte strake år mellom fra 2010 til og 2017. Spillere kan nyte blackjack, rulett, baccarat og ulike show med profesjonelle croupierer i direkte overføring.
Mobilbasert spillerfaring
Casinoets mobilplattform er fullstendig tilpasningsdyktig og trenger ingen null nedlastinger. Spillere får umiddelbar tilgang til hele spillkatalogen, kan håndtere brukerkonto, gjøre finansielle operasjoner og nå kundesupport direkte fra mobilnettleseren på mobiltelefon eller iPad.
Vi har optimalisert for grensesnittet for berøringsskjermer, med enkel navigasjon og hurtig tilgang til foretrukne spill. Ytelsen er lik med desktop-versjonen, og alle spillfunksjoner opererer problemfritt på iPhone/iPad og Android-plattformer.
Kundeservice og støtte
Vårt serviceteam er tilgjengelig via gjennom flere kommunikasjonskanaler for å garantere at spillere får hjelp når man trenger det det. Plattformen tilbyr både live chat, e-post og en omfattende FAQ-database som dekker de de aller fleste typiske spørsmål.
- Live chat: Tilgjengelig hele hele døgnet 24/7 med typisk responstid på under bare 2 minutt
- E-postsupport: Tilbakemelding i løpet av 24 timer på på arbeidsdager, ofte langt hurtigere for hastesaker
- Telefonlinje: Direkte telefonnummer til vår nordiske støtteteam for vanskelige problemstillinger
- FAQ-database: Omfattende informasjonsbase med trinnvise instruksjoner og løsninger
Casinoets personale består av av norsktalende medarbeidere som forstår både lokale betalingsalternativer, reguleringer og spillepreferanser. Vi prioriterer hurtig problemløsning og individuell kundeservice for å bevare tilliten casinoets medlemmer har overfor denne plattformen.
Ansvarlig gambling gambling står sentralt innenfor i vår forretningsdrift. Plattformen gir hjelpeverktøy som satsingsgrenser, tidsavbrudd og selvekskludering for spillere som ønsker å å administrere spilleatferden sine. Samarbeid med organisasjoner som BeGambleAware og GamCare understreker vårt vårt engasjement for spillervelferd.
