Support 
StoneVegas: Kattava Käsikirja Pelikokemukseemme ja Tarjontaamme
Sisältö
- Pelikirjastomme ja Pelivalmistajat
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Tietoturva ja Luvitus
- Palvelu ja Tuki
Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
StoneVegas antaa käyttäjillemme yli 3000 peliä maailman johtavilta kehittäjiltä. Partnereinamme työskentelevät alan parhaimmat kehittäjät, mikä varmistaa erinomaisen pelimaailman jokaiselle asiakkaalle. Pelivalikoimamme pitää sisällään slotit, klassikot, reaaliaikaiset ynnä muut.
Meillä StoneVegas casino Suomi pystyt pelata nousevista jackpoteista, niiden arvot nousevat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmatic Play ovat pelkästään joitakin tapauksia yhteistyökumppaneistamme. Uudenlaisia tuotteita lisätään säännöllisesti, täten pelitarjontamme on aina raikkaana ja kiinnostavana.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Käytännöllinen Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikakasino | 450+ | Evoluutio Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Reaaliaikakasinomme pelaa ympäri 24h koulutettujen dealereiden vetämänä. Tarjolla ovat perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, roulette, baccarat ja pokeri, kuitenkin samoin uudemmat pelishow’t tarjoavat vaihtelevuutta toimintaan. Jokainen live-pelit lähetetään HD-laadulla aidoista pelistudioista.
Bonukset ja Toimenpiteet
StoneVegas palkitsee käyttäjänsä avokätisesti. Uusille tarjouksemme on vahva, ja esitämme toistuvia promootioita uskollisille käyttäjillemme. Asiakasohjelma muodostuu monesta vaihtelevista vaiheesta, joiden hyödyt kohoavat peliaktiivisuuden perusteella.
- Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille alun maksutapahtumista
- Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille pelaajille
- Takaisinmaksut tappioiden tasaamiseksi
- Eliittiohjelma poikkeuksellisilla eduilla ja yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Ilmaispyöräytyksiä säännöllisesti määrätyissä hedelmäpeleissä
- Turnaukset merkittävillä palkintopooleilla
Läpipeluuvaatimukset
Kasinollamme läpipeluut ovat läpinäkyviä ja oikeudenmukaisia. Normaaleien tarjousten kierrätysvaatimus asettuu 35-kertaiseksi, se on alan keskiarvoa vähäisempi. Kaikki bonusehdot löytyvät ymmärrettävästi luettavana bonussivuiltamme, eikä piilotettuja sääntöjä löydy.
| Uusien bonukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Lisäbonukset | 30x | 14 vuorokautta | 5€ |
| Ilmaispyöräytykset | 40x tuotot | 7 vuorokautta | – |
| Rahanpalautus | 1x | 7 päivää | Rajoittamaton |
Maksutavat ja Kotiutukset
Esitämme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajia. Talletukset ovat välittömiä jokaisella maksumenetelmällä, ja nostot käsitellään nopeasti. Maltan sijaitseva palvelumme takaa globaalin luotettavuuden maksuliikenteessä.
- Tilisiirrot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Kreeditkortit ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahansiirtonopeus
Nostopyyntöjen käsittelyjakso on keskimäärin 24 tuntia. Huippuasiakkaillemme tarjoamme nopeutetun kotiutuspalvelun, jossa varat ovat saataville vain parissa tunnissa. Vahvistettu käyttäjätili nopeuttaa rahansiirtoprosessia huomattavasti, täten kehotamme vahvistamaan tilin heti ilmoittautumisen päätteeksi.
Tietoturva ja Luvitus
StoneVegas toimii Maltalta Gaming Viranomaisen (MGA) antamalla luvalla, se on eräs arvostetuimmista lisenssityypeistä Euroopan alueella. Jokainen henkilötiedot salataan 256-bit suojausprotokollalla, joka yltää pankkien suojaukseen. Pelien oikeudenmukaisuus todennetaan itsenäisten auditointiyhtiöiden toimesta.
Toteutamme vankoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Käyttäjät saavat määrätä itselleen siirtorajoja, menetysrajoja ja peliaikarajoja. Itsesulkumahdollisuus pysyy aina mahdollisena, ja yhteistyö Peluuri-organisaation kanssa auttaa ongelmaisten pelaajien auttamista.
Palvelu ja Tuki
Tukipalvelumme on aina tavoitettavissa suomen kielellä joka vrk klo 09:00-01:00. Livechat edustaa sujuvin yhteyskanava, mutta esitämme lisäksi sähköpostivaihtoehtoa. Tavallisesti esitetyt kysymykset osiomme alustamme vastaa yleisimpiin tiedusteluihin pikaisesti.
- Livekeskustelu suomeksi klo 09:00-01:00
- Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika alle 2 tuntiin)
- Kokonaisvaltainen UKK-osio
- Videopuhelupalvelu huippuasiakkaillemme
Tukihenkilöstömme opastetaan säännöllisesti vastaamaan jokaiseen pelin, etuihin ja teknisiin asioihin liittyviin seikkoihin asiantuntemuksella. Pyrkimyksemme pysyy hoitaa kukin ongelma heti ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas sijoittaa jatkuvasti käyttökokemuksen parantamiseen ja tuoreiden ominaisuuksien kehittämiseen. Mobiilipelaamiseen muotoiltu platformmme toimii vaivattomasti pehmeästi jokaisella välineillä vailla erillistä sovellusta. Tule mukaan tiimiimme ja koe ero, minkä laadukas pelimaailma ja asiakaslähtöinen palvelu luovat.
