Support 
Tuohi Nettikasino – Kotimainen Pelivaihtoehto Ammattimaisille Käyttäjille
Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Edut
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakastuki & Kontaktointi
- Suojaus sekä Pelilupa
Monipuolinen Pelisisältö ja Pelikehittäjät
Palvelumme rakentuu monipuoliseen valintaan korkeatasoisia pelituotteita, mitkä ovat valittu yhdessä toimialan johtavien studion parissa. Pelaajamme löytävät sivustoltamme yli tuhat erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä kattavat kaikki yleisimmät kategoriat hedelmäpeleistä pöytäpeleihin sekä live-kasinoon myöten.
virallinen verkkosivusto tuo tarjolle NetEntin kehittämät, Microgamingin, Play’n GOn ja Evolution Gamingin kaltaisten arvostettujen toimittajien pelejä. Varsinkin live-osastomme olemme luotu vastaamaan hankalimpienkin käyttäjien tarpeita, esittäen aitoja krupieereja ja reaaliaikaista pelausta suoraan pelitilasta tai todellisista kasinokohteista.
Peliautomaatit ja Jackpot-vaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme tarjoaa molemmat vanhanajan hedelmäklassikoita & nykyaikaisia videopelejä, mihin hyödynnetään tuoreinta peliengineä. Progressiiviset jättipottipelit tuovat väylän suuriin voittoihin, ja kasino on nähneet useita miljoonaluokan voittoja pelaajillemme aikamme aikana.
Bonusohjelma ja Palkkiot
Olemme kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, mikä huomioi molemmat tuoreita kuin myös uskollisia pelaajia. Tervetulotarjouksemme muodostuu lukuisista tasosta, jotka aktivoituvat aloitusten siirtojen yhteydessä. Bonusehdot ne on suunniteltu selkeäksi ja selviksi – pelattavaehto vaihtelevat kampanjan tyypin mukaan välillä 25-40 kerralla.
- Talletusbonukset: Säännöllisiä %-pohjaisia kampanjoita, jotka nostavat pelisaldoa peräti 200 prosenttiin asti
- Free spinit: Viikoittaisia ilmaispyöräytyskampanjoita suosituimpiin kolikkopeleihin ei erillistä talletusehtoa
- Cashback-ohjelma: Kompensoimme prosentin negatiivisesta VIP-käyttäjille viikon välein
- Turnaustapahtumat: Kerran kuussa järjestettävät kisailut, niissä annetaan cash-palkintoja ja eksklusiivisia etuja
VIP-kerho & Kanta-asiakasohjelma
Vakiintunut käyttäjämme saavat pääsyn mukaan kattavaa VIP-ohjelmaamme, se muodostuu viiden eri tasosta. Kaikki pelaaminen kartuttaa bonuspisteitä, jotka pystytään vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoiksi etuoikeuksiksi. Huippu- VIP-tasoilla asiakkaat heille annetaan yksityisen asiakaspäällikön & personoituja etuusjärjestelyjä.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, ne vastaavat Suomen käyttäjien toiveisiin. Kaikki maksut käsitellään saman tien, ja kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 tunnin kuluessa kotiutuskutsun jättämisestä. Kasino noudattaa Suomen lakeja koko maksujenliikkeessä.
| Pankki | Välitön | 1-3 päivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Heti | Heti | 10 € |
| Visa-Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | 0-24 t | 10 € |
Asiakaspalvelu ja Kontaktointi
Asiakastukemme toimii suomen kielellä 7 päivää viikoittain. Tarkoituksenamme pyrkimyksemme on hoitaa kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti ja osaavasti. Live-chat-palvelumme palvelu on auki päivittäin ajalla 9-24, & sähköpostiviesteihin me vastaamme tyypillisesti parin tunnin kuluessa.
- Chat-palvelu: Nopein keino hakea apua – normaali vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu: Yksityiskohtaisempiin asioihin & dokumenttien välittämiseen
- Puhelintuki: Saatavilla toimipäivien aikana kello 10-18 suomen kieliselle hoitoon
- Kysymyssivusto: Monipuolinen tietopankki yleisimpiin asioihin & ongelmatilanteisiin
Turvallisuus & Toimilupa
Toimimme oikealla toimiluvalla, mikä takaa kaikkien peliemme tasapuolisuuden ja satunnaisuuden. Käytämme 128-bittistä SSL-kryptausta koko siirrossa, se tulee sama teknologia, mitä rahoituslaitokset käyttävät nettipalveluissaan. Lähes kaikki peliseuraamat tarkistetaan riippumattomien sertifiointiyhtiöiden avulla toistuvasti.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet tukemaan turvallista pelitoimintaa tuomalla työkaluja pelitapojen kontrollointiin. Käyttäjät kykenevät asettaa talletuslimiittejä, pausien pituuksia ja itsekieltoja tarpeen vaatiessa perusteella. Yhteistyömme vastuullisen pelaamisen yhteisöjen parissa varmistaa, niin että neuvoja tarjolla saatavissa tukea apua haluaville.
Kasinollamme jokainen pelituote näytetään läpinäkyvästi RTP-arvolla (Return kohti Player), joka ilmoittaa teoreettisen takaisinmaksun pitkällä ajanjaksolla. Esimerkkinä slotin, jonka jonka RTP lukema on 96,5%, arvellaan antavan yleisesti 96,50 eurolla per laitetusta 100 eurojen pitkällä aikavälillä – tämä edustaa todistettu tosiasia, jota globaalit sertifiointitahot kuten eCOGRA-organisaatio tarkkailevat.
