Support 
Valtti Kasino – Kotimaisten Pelaajien Turvallinen Valinta Lähtien 2020
Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelientoimittajat
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Kattava Pelivalikoima ja Toimittajat
Me olemme kehittäneet pelisivustomme yhdessä toimialan johtavien ohjelmistotoimittajien parissa. Valikoimastamme on enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, ne kattavat läpi suosituimpien luokat slotteja mukaan lukien. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, ne turvaavat laadukkaan pelielämyksen kullekin käyttäjälle.
Valtti Casino antaa käyttäjilleen erityisen vaihtoehdon testata tuotteita veloituksetta aikaisemmin oikealla summilla pelausta. Tämä toiminto on erityisen suosittu tuoreiden pelaajien joukossa, mitkä toivovat perehtyä pelin toimintaan rauhassa poissa taloudellista riskiä.
Klassikkopelit ja Livekasino
Pöytäpelien harrastajille mahdollistamme kattavan valikoiman ajattomia casinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat saatavilla monissa eri varianteissa, joka sallii jokaisen pelaajan löytävän itselle sopivan version. Live-huoneissamme koulutetut krupieerit vetävät pelejä suoraan, tuomalla aitoa casinon tunnelman välittömästi kodin laitteellesi.
- Klassinen, amerikan ja ranskalainen rulettipelit
- Blackjack-variantit mukaan lukien Spanish 21 sekä Pontoon
- Baccarat sekä tämän muodot esim. Punto Banco
- Videopokeri pelit kuten Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit enemmän kuin 50 erilaisessa pöydässä
Tietoturva sekä Pelilupa
Toimimme Maltalla peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on annettu 1.8.2020. Tämä lupa velvoittaa meitä noudattamaan ankaria EU:n pelaamisen normeja, tämä turvaa käyttäjillemme suojatun ja oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Kaikki transaktiot että käyttäjätiedot salataan 256bit SSL-salauksella, se on sama tekniikka kuin pankkisektorin verkkosivuilla.
Vastuullinen Pelaamisen hallinta
Olemme sitoutuneet vahvasti turvallisen pelikäyttäytymisen sääntöihin. Mahdollistamme käyttäjillemme keinoja pelaamisen kontrollointiin, mm. talletuslimiitin, tappiorajoitukset, peliaika-rajoitukset että itsesulun. Partnerinamme työskentelevät Peluuri ja GamCare, ne mahdollistavat apua pelivaikeuksien havaitsemisessa että hoitamisessa.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tiedämme, kuinka nopeat että turvalliset rahaliikennöinti muodostavat keskeinen osuus positiivista peliympäristöä. Täten olemme me integroineet järjestelmäämme kattavan kokoelman maksutapoja, mitkä sopivat kotimaisia pelaajia.
| Trustly | Käytössä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Käytössä | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | Käytössä | Kyllä | Heti / 0-24h |
| Neteller | On | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | On | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Ei ole | Heti / – |
Minimitalletus on ollut 10 euron että minimi kotiutusmäärä 20 euron. Nostot hoidetaan yleensä 24 tunnin aikana pyynnön lähettämisestä, kuitenkin Trustly-nostot pystyvät olemaan peräti suoria. Emme ota kustannuksia talletuksista tai kotiutuksista, kuitenkin maksutapojen tarjoajat saattavat ottamaan omat kulujaan.
Tuen Saavutettavuus
Palvelumme on tavoitettavana kaikkina seitsemänä päivänä viikossa suomeksi palveluna. Mahdollistamme apua kolmen eri väylän kautta: live-chat, email sekä puhelintuki. Pikachat on käytössä kello 9-24 kaikkina päivä, sekä tämä vastaa nopein ratkaisu saamaan selvityksiä kiireellisiin asioihin. S-postilla lähetettyihin viesteihin vastaus tulee tavallisesti 2-4 tuntia sisällä.
Usein Kysytyt Kysymykset
Olemme laatineet kattavan UKK-osion, joka vastaa useimmiksi ongelmiin liittyen tilin hallitsemiseen, bonustarjouksiin, maksutapoihin että teknisiin vaikeuksiin. Tämä alue ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden kommentin mukaan, siksi että voit löytää ratkaisut niin helposti poissa yhteydenottoa tukeemme.
- Pelaajatilin vahvistaminen suoritetaan suojauskeinona ennenkuin ekaa nostoa
- Bonuksen ehdot että kierrätysvaatimukset ovat saatavilla aina kampanjasivulta
- Pelitapahtumat on ollut nähtävissä pelitilisi välityksellä 90 vuorokauden ajalta
- Tilirajojen muutokset menevät toimintaan heti taikka 24 tuntia päästä
- Tekniikan ongelmien ilmetessä neuvomme selaimesi välimuistin tyhjentämistä
Parantamme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden tarpeiden mukaan. Tavoitteenamme tulee mahdollistaa markkinan huippu pelikokemus yhdessä huippuluokan turvallisuustasoon sekä tukeemme, se todella huolehtii käyttäjistään.
